Información general

Terranova es una empresa ubicada en la ciudad de Mercedes, en el departamento de Soriano, Uruguay, especializada en la venta de productos naturales y saludables. Ofrece una amplia gama de comestibles diseñados especialmente para personas celíacas, diabéticas y aquellos que buscan opciones orgánicas.

Nuestra misión es promover la salud y el bienestar a través de la alimentación consciente, brindando productos de alta calidad que se adapten a diversas necesidades dietéticas. Entre sus valores se destacan la integridad, y el compromiso con la comunidad. En Terranova buscamos no solo ofrecer productos saludables, sino también educar a sus clientes sobre la importancia de una alimentación equilibrada y responsable, fomentando un estilo de vida que respete tanto la salud personal como el medio ambiente.

Razón social: Valentina Parodi Artega
RUT : 180225730019

Condiciones de compra

  • Disponibilidad de stock: Compras sujetas a disponibilidad del stock, favor de consultar el mismo en la web antes de comprar.
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Formas de pago

  • Métodos aceptados: Mercado Pago y transferencias bancarias.

Envíos

  • Envíos a todo el país.
  • Plazos estimados de entrega: 24 a 48 horas dependiendo del servicio de Logística.
  • Empresas de logística utilizadas: DAC y La Nave Cargo Postal.
  • Costos de envío: a cargo del comprador.

Cambios y devoluciones

  • Solo si la mercadería se encontrara en mal estado o por error de envío que no se coincidente con el pedido.
  • Plazos para solicitar cambios 24 horas luego de recibido.
  • Estado del producto debe ser sin uso, empaque original.
  • Quién asume los costos logísticos será el proveedor si es error de la empresa, de lo contrario los costos son a cargo del cliente.
  • Casos en los que no se aceptan cambios: Error de compra, o por simple arrepentimiento o no gusto del producto. Y si no está dentro del plazo establecido de devolución.

Privacidad de datos

  • La información que el cliente proporciona durante el proceso de compra (como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de facturación y envío) será utilizada únicamente para gestionar correctamente los pedidos, facilitar la entrega de productos y brindar una mejor atención al cliente.

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  • Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios conforme a la Ley N.º 18.331 sobre Protección de Datos Personales. Los datos recopilados son almacenados en bases de datos seguras y no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para el cumplimiento del servicio (por ejemplo, empresas logísticas o procesadores de pago) y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.